“O time da SMT entregou a implementação da Breuninger de forma integrada, apesar de estarmos em continentes diferentes, comprovando que a localidade não é um fator crítico. Eles conduziram excelentes workshops face-a-face, nos guiando com as melhores práticas que impulsionaram nossa estratégia e nos colocaram no caminho para o sucesso. Também nossa implementação foi feita no prazo e dentro do orçamento!”

“Atitude de serviço excepcional e vontade de sempre ir a última milha para o cliente. Excelente habilidade de comunicação e linguagem, fortes habilidades para se relacionar com todas as partes interessadas e funções envolvidas, fazendo com que as pessoas se sintam incluídas. Alto grau de habilidade diplomática e resolução de problemas.”

“A SMT é um parceiro confiável que desafia a equipe CX da empresa a entender realmente como o programa NPS afeta nossa cultura e o que alavanca nossa atração com o software Medallia. Além disso, eles são ágeis e bem estruturados quando se trata de implementar mudanças em nosso programa”.

"A SMT é uma parceira de entrega muito eficaz para CX TI solutions. Trabalhei com a equipe da SMT em várias tarefas que foram todos entregues antes das datas planejadas (muito ambiciosas), com a qualidade esperada e de forma muito eficiente e pragmática. Com base em experiências anteriores na implementação das soluções CX com SMT, em conjunto com a sua forma de trabalho diligente, motivada, eficaz e pragmática de trabalhar, eu solicitei ativamente que a equipe fosse contratada para minha última implementação. Esse foi outro sucesso na série de projetos que fizemos juntos."