Mesa De Trabajo 1

A SMT e a Medallia
são parceiras em
uma grande missão

A Medallia ajuda grandes marcas a aproveitar o feedback do cliente para inspirar ações e gerar resultados de negócios em tempo real. Sua missão é criar um mundo em que as empresas sejam amadas pelos clientes e funcionários.

Implementar Medallia com especialistas

A SMT foi iniciada por antigos profissionais da Medallia para trazer a filosofia, tecnologia e expertise da Medallia aos mercados emergentes.

 

Toda a nossa equipe é certificada pela Medallia e temos um forte histórico de projetos Medallia implementados com sucesso em todo o mundo. Por que não começar hoje?

Nossa experiência em números

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NPS A recomendação de nossos clientes é nossa principal estratégia de crescimento, é o que faz com que nosso negócio cresça de forma sustentável.
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Países Independentemente de onde a sua empresa opera, oferecemos a melhor tecnologia para potencializar sua estratégia de Experiência do Cliente.
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Línguas Podemos entregar projetos em inglês, espanhol, português, russo e alemão.
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Taxa de Sucesso Uma sólida metodologia de gerenciamento de projetos contribui para a nossa pontuação perfeita no sucesso da implementação.

Experiência na Indústria

Telecomunicações

Bancário

Seguro

Varejo

B2B

Como podemos ajudar

DESENHAR IMPLEMENTAÇÃO SERVIÇO
Planejamento do programa

Planejamento do programa

Ajudamos você a criar um Programa de Experiência do Cliente de classe mundial, usando uma metodologia comprovada e riqueza de dados de pesquisa. Nós equipamos você com as ferramentas necessárias para garantir que seu programa se realize com todo potencial.

Entrega do programa

Entrega do programa

Nós andamos de mãos dadas com você durante o curso da implementação, apoiamos você na resolução de vários obstáculos no caminho e agimos como seu parceiro de negócios mais valioso durante o percurso. Somos orgulhosos de ter implementado com sucesso 100% de todos os projetos que já fizemos.

Aprimoramento de programa

Aprimoramento de programa

Após a implementação, nós acompanhamos você através da emocionante jornada de transformação de centralização do cliente. Ajudamos você a alavancar melhor a tecnologia, apoiamos você no gerenciamento de adoção do programa e damos suporte para expansões.